以下哪些客户,云客系统不再计算“逾期未跟进”的保护期天数()
A.问询客户
B.认购客户
C.签约客户
D.来访客户
A.问询客户
B.认购客户
C.签约客户
D.来访客户
第9题
A.未审核客户:在原客户信息的公司名称二一栏直接录入更名的公司名称全称,在业务成功成交时,凭有效营业执照由会务人员跟进完成客户名称的更名工作
B.已审核客户:在原客户信息的公司名称二一栏直接录入更名的公司名称全称,凭有效营业执照由会务人员跟进完成客户名称的更名工作
C.注意事项:对于更名的客户,原客户跟进人不允许操作客户释放后再重新创建一条新的客户信息或直接重复建立。一经发现,在取消客户跟进权的同时随机释放当事人5C客户资源,释放客户资源直接释放到公共库中
D.当客户发生更名,原收藏者和后创建者均不知情的情况下,原收藏者享有90天(含90天)的保护期,此保护期内创建的客户信息为无效记录,原收藏者享有客户跟进权和业绩归属权
第10题
A.接待完客户后,需做好登记并将客户信息录入明源云客系统,客户资料录入情况将作为判断客户归属的第一原则
B.客户到销售中心但未作登记的视为无归属客户,再次上门时视为新客户
C.现场登记及系统录入资料与最终购买人是直系亲属(父母、子女、夫妻)的,视为一批客户,以第一登记为准
D.来访已归属客户的有效期为7天(根据各销售阶段确定不同有效跟踪期,由项目营销负责人统一宣布),判断其有效期以明源的客户登记记录及跟进时间为准
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