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[多选题]

渠道初次带访的客户,ipad扫码后,务必(),渠道的客户由报状态改为到访状态

A.点击登记

B.确客(带看有效、无效)

C.刷新保护期

D.分配给置业顾问

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第1题

微信客户开拓的渠道()

A.通讯录添加

B.面对面扫码添加

C.社交圈群聊添加

D.朋友转介绍推送

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第2题

面访即将结束时,打开科技个险,操作计划任务执行,向客户发送服务评价码或请客户用微信扫码进行评价()
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第3题

目前哪个渠道不能办理个人跨境汇款业务()

A.IPAD

B.柜面

C.智能网点

D.个人网银

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第4题

如果客户发生集中扫码预警,会扣除多少积分()

A.当月所获扫码积分

B.当日所获扫码积分

C.2倍当日所获扫码积分

D.3倍当日所获扫码积分

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第5题

详单属于客户的高度隐私信息,机主必须凭“服务密码+随机短信码”方可查询及打印详单,同时,各渠道查询后必须自动下发告知短信给客户。()
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第6题

带店加盟厅在渠道系统中归属为()

A.社会渠道-指定专营店

B.自有渠道

C.社会渠道

D.自有人员

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第7题

由于电子银行全渠道交易反欺诈项目设计的渠道众多,建议客户分期部署实施。您认为第一期我们建议客户对接下述的哪个(些)渠道()

A.线上渠道中面临欺诈风险最多、用户量最多的渠道(如直销银行或者手机银行)

B.所有线上渠道

C.所有传统渠道

D.所有线上渠道+所有传统渠道

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第8题

我行手机银行扫码取现功能的描述不正确的是()

A.办理扫码取现业务,客户无需登录手机银行

B.客户扫码取现过程,无需使用通用U盾和电子密码器验证

C.客户可以通过短信验证、支付密码(一键支付)完成扫码取现,iphone5s及以后的手机用户还能使用指纹验证方式扫码取现

D.扫码取现支持他行跨行取款

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第9题

以下属于客户声音的是()

A.客户从微信渠道发起的寄件需求

B.客户从微信渠道发起的变更派送时间

C.客户从微信渠道发起的变更为分部自取

D.客户从微信渠道发起的变更收件人信息

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第10题

在向客户推荐时应优先向客户推哪一类渠道()

A.沟通100营业厅

B.自助渠道

C.10086热线

D.合作渠道

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第11题

个人客户信息维护的渠道()、()()

A.营业网点

B.电子银行渠道

C.智能服务渠道

D.业务处理中心

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