题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

购买全面保障多次维修与延保服务的客户,申请维修的方法有()

A.拨打服务提供商的客服电话

B.关注微信公众号,选择自助报案理赔提交申请

C.拨打捷信客服电话

D.到购买店面维修

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第1题

第三方增值服务有哪些()

A.天天安骑

B.全面保障多次维修与延保

C.灵活保障服务包

D.手机配件包

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第2题

关于延保服务说法正确的有()

A.手机在购机3天内可以通过激活电子保修卡,购买半年或1年的延保服务

B.每台手机只支持购买一次延保服务,不支持叠加购买

C.延保仅能再当地体验店,专卖店购买

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第3题

DMS 系统中“销售时间”调整告知中,调整的DMS模板中包含哪些()

A.延保购买模板,延保索赔模板,服务合同购买模板,服务合同索赔模板

B.延保出单模板,延保使用模板,服务合同出单模板,服务合同使用模板

C.延保购买模板,延保使用模板,服务合同购买模板,服务合同使用模板

D.以上都不对

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第4题

用户反映师傅上门维修机器,推销机器延保购买,应跳()

A.服务不规范

B.服务乱收费

C.一站服务不到位

D.直销员误导

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第5题

C端客户需要支付的费用为()

A.除税后的延保保费

B.延保服务合同售价

C.延保服务合同售价-延保保费

D.延保保费

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第6题

为什么选择购买延保()

A.购买延保是大多数人的选择

B.购买延保是长期使用电器的选择

C.购买延保是大多数人省心的选择

D.购买延保是大多数人省钱的选择

E.买延保不花钱

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第7题

由于事故SA是本店服务承诺兑现的关键岗位,客户对我们及其信任,因此,除了理赔工作外我们还可以做好哪些事情()

A.客户提车时适当推荐客户提前续保

B.适当协助其他岗位推荐业务渗透(例如延保、养护、维修项目等)

C.适当协助其他部门邀约客户回厂

D.极力推荐其他业务渗透(例如延保、养护、维修项目等)

E.做好本职工作,不应涉及其他业务

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第8题

在Vmall购买荣耀9i时可以选购延保服务()
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第9题

五年无忧政策需要给客户赠送的服务合同产品包含()

A.3年5次基础保养合同

B.5年5次基础保养合同

C.1年/2万 公里整车延保

D.1年/2万公里总成延保

E.2年/5万公里整车延保

F.2年/5万公里总成延保

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第10题

吉利延保服务具有完善的运营体制,可以为经销商提供()

A.延保培训支持

B.销售和保修系统提供支援

C.客户资料进行审核

D.客户邀约

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第11题

下列关于C端延保说法正确的是()

A.在线公司在向客户售卖机动车辆延长保修服务后向我司投保机动车辆延长保修责任保险

B.客户同在线公司签订机动车延长保修服务合同,当合同车辆出现保障范围内故障时,客户向在线公司申请提供延长保修服务

C.出单时录入的销售价格为我司的保费定价

D.出单时录入的销售价格为该延长保修服务的合同定价

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