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[判断题]
融合项目，上门取件行为规范率操作要求：快件需在客户处揽收/下单地址500米范围揽收（）
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第3题
运作员在操作中做法错误的是（）
A.易碎类快件,可以不用单独码放在车尾
B.快件大不压小、重不压轻、易碎件轻拿轻放
C.不得有任何摔、坐、踩、踢快件的行为
D.快件在中转、装卸、码放、传递地过程中，需依据快件外包装上的操作标识的要求操作
第5题
以下哪种情况不会界定态度行为类不上门（）
A.收派员送件时电联客户，客户主观要求快件自取
B.收方同意自取，寄方投诉不上门单标地址属于收派范围，但是客户实际地址为超范围区域，业务员拒绝上门派送
C.因快件错分，点部联系客户到网点自取，拒绝派送
第6题
多选 普通快件遗失签收要求（）
A.本人签收，签收时需核实收件客户信息，以免冒领或错送
B.收件客户委托他人代取的快件，不需核实代取人身份信息，确认无误后，方可代取
C.客户正常签收后的快件业务员不得私自取回，否则产生后果由派送公司承担
D.不用汉字签收、草签等别的签名都可以
E.收件客户到网点自提的快件，应核实取件人取件信息或收件信息，以免冒领或错领
第7题
关于作废件处理流程说法正确的是（）
A.快件因破损、拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知到寄件网点
B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件
C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整
D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转
第8题
关于生鲜类快件收件环节操作要求：当单个客户一次性寄递超过（）件，需提前至少3个工作日将快件的内外包装材料照片及包装方案（包括客户或代理区）以邮件的方式报备给总部营运中心操作部与总部市场营销中心，经过评估同意后方可收寄发运
A.500
B.400
C.收派员需确认是否能满足时效达成
D.200
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