题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
回销因有效老客户信息有误导致的相似客户问题件时，需要将老客户信息操作（）保全，待保全（）后再回销问题件
A.客户基本资料变更，申请
B.保单基本信息变更，申请
C.客户基本资料变更，生效
D.保单基本信息变更，生效
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A.客户签字扫描至系统
B.客户签字扫描至系统，业管在系统中回销
C.保全在系统中回销
D.以上都对
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第2题
客户信息管理业务中，以下哪些说法正确的是（）
A.禁止原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。
B.客户信息的采集应规范，准确，严禁任意输入不合法，不规范的客户信息。
C.客户需要修改自己的基本信息，应持有效身份证件，填写“中国农业银行特殊业务申请书”（以下简称“申请书”）。
D.客户信息系统中登记的姓名与客户姓名不一致，请客户到开户行办理
第4题
在对投保人变更客户及保单有高风险客户做是否上调风险等级的尽职调查时，应当重点关注以下哪几项（）
A.投保人变更为新客户，由于会经过系统评分子项的打分，如无特殊情况，可认可系统对投保人变更为新客户后的风险等级
B.投保人变更为老客户、客户保单有高风险客户时，应当重点围绕投保人变更客户保单有高风险客户这一事项是否导致客户风险等级上升
C.在调查投保人变更是否导致老客户风险等级上升时，可重点关注老客户新接受的保单的类型、变更前投保人是否报送过可疑交易等方面
D.在对保单有高风险客户调查时，应重点关于客户通保单高风险客户的关系亲疏、保单高风险客户是否报送过可疑交易等内容
第8题
下列关于银行操作人员操作失误或违规操作，导致电子银行出现重大差错或隐患的处置说法正确的是（）
A．各级行电子银行部门应加强对电子银行从业人员的业务培训，发现问题要立即措施
B．在客户证书发放过程中，如发现客户证书发放对象有误，应立即将已发放客户证书予以更换或冻结。
C．在开办网点注册业务时，如发现输入注册账户等信息有误，应立即予以更正，必要时先暂时冻结客户证书。
D．在办理授权业务时，如发现输入授权信息有误，应立即予以更正，必要时先暂时冻结客户证书。
第10题
著名经济学的2:8原理是指（）
A.企业80%的销售额来自于20%的老客户
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业的80%的利润来自于20%的老客户
第11题
客户在使用推广管家上传物料过程，在“发布信息”时显示“1000026异常信息”，发布信息不成功，出现这种提示表示（）
A．将开通二级地域 的账户信息复制到了没有开通二级地域的账户中
B．在创意中包含违禁信息导致上传出错
C．在关键词中包含违禁信息导致上传出错
D．因创意过长导致上传出错
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