从2020年6月10日起，恒大人寿客户服务热线中的新单回访、二访外呼默认显示956010；失效保单、续期、理赔、呼入工单、保全退费等回访外呼默认显示4006368888号码（）

A.保单处于保全或理赔中

B.保单处于犹豫期外

C.保单的续期保费财务收费成功,但未进行续期核销

D.保单为终止或者失效状态

A.新单

B.失效保单

C.退保保单

D.撤单

A.1天

B.3天

C.5天

D.8天

A．1

B．2

C．3

D．5

A．个人新契约业务

B．进入宽限期的续期业务及失效保单

C．500元以上退保及赔付业务

D．1000元以上退保及赔付业务

A.2020年5月4日

B.2020年5月5日

C.2020年5月6日

D.2020年5月7日

A.保单在宽限期内账户余额不足导致保单失效，客户要求特殊复效

B.续保产品，客户在应交日的22：00存入保费，扣费失败致使保单失效

C.客户银行卡账户的问题，导致保单失效

D.续期催缴时客户拒绝缴费，失效后客户主动联系客服要求复效

A.客户直拨专属报修热线

B.专人咨询

C.锁定工程师上门

D.满意度回访关键人及最终客户

A．接听热线规范

B．外呼热线规范

C．通知取机规范

D．关怀回访规范

A.保全记录

B.理赔记录

C.短信发送记录

D.交费记录