题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
顺从型问题客户很容易听信别人的话,主意变得很快,也较容易听从接待人员的意见,对权威的信任度高,容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应()
A.以专业
B.有理有据, 以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
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A.以专业
B.有理有据, 以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
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