以下对客户实力的影响中不属于家庭因素的是（）

A.客户的子女

B.客户的妻子

C.客户老家的父母

D.客户老家的姐姐

E.客户

A.目标客户区域特征分析

B.目标客户职业构成分析

C.目标客户价值取向分析

D.目标客户置业次数构成分析

A.教育客户使用自助终端

B.打电话预约客户

C.告知客户注意事项

D.教育客户使用新业务

A.按零售客户订货行为进行分类

B.按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类

C.按零售客户对新品营销的支持程度进行分类

D.按零售客户的忠诚度进行分类

A.相关财务信息

B.宏观经济形势

C.天气情况

D.客户家庭预期收入信息

A.需要

B.SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析

C.分析资产负债表

D.分析现金流量表

A.客户户口所在地的派出所

B.人民银行

C.公安部查询服务中心

D.客户户口所在地的街道办事处

A.研究业务模式，识别客户群体

B.利用网络渠道，开发目标客户

C.分析现有客户，整理客户资料

D.开展市场调查，发掘潜在客户

A.客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背

B.第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉

C.投诉人为中兴通讯间接客户，是由中兴通讯直接客户转交的的

D.其他非公司提供的服务或产品问题

A.投资收入比率

B.资产负债比率

C.负债收入比率

D.结余比率