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客户申请开通网络金融时,柜员或客户经理应对客户进行风险提示,至少告知客户以下网络金融有关的安全知识()
B.提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的银行密码
C.提醒客户必须签约或登记本人的手机号码,当本人手机遗失或转让时,应及时注销网络金融服务,当本人手机号码更新后,应及时联系银行更新
D.提醒客户防止无抵押贷款、验资等各种名义的诈骗手段等
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B.提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的银行密码
C.提醒客户必须签约或登记本人的手机号码,当本人手机遗失或转让时,应及时注销网络金融服务,当本人手机号码更新后,应及时联系银行更新
D.提醒客户防止无抵押贷款、验资等各种名义的诈骗手段等
第2题
第7题
A.客户申请开通消息服务时,必须回复我行发送短信后才能正式开通。
B.客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
C.客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
D.目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
第8题
A.客户优先,促成双方都满意的双赢格局
B.对客户实行业务指导
C.为客户提供有价值的信息
D.使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益
E.普及金融知识、增强金融意识
F.上门取单、送单,提供咨询服务
第9题
A.使用“柜员撤销”交易为客户办理退货
B.告知客户黄金购买以后不能退货
C.询问客户退货原因,做好解释工作
D.告知客户黄金价格波动频繁,价格上涨以后银行可以购回
第11题
A.客户尚未做过风险评估
B.产品风险等级超出客户风险承受能力
C.客户风险评估结果已经失效
D.客户风险承受能力与产品风险等级不匹配,客户要求重新评估
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