关于商旅开头语话术，以下正确的是（）

A.结束语

B.开头语

C.关怀语

D.转接语

B．若客户有多个机构列表，随机选择一个机构名称即可

C．若客户所有逾期列表均为主营或者流浪标（攒标渠道为转），则按照原话术。您好，这里是上海拍拍贷（各属地、各模块开场白需对应调整）您在拍拍贷贷款已逾期……

D．若客户逾期列表中包含机构标，本人话术需强调机构名称，三方则不需要的

A.房源描述要介绍三个房源亮点为合格

B.邀约看房、确认联系方式要话术中体现何时方便来看房，并主动索要客户常用联系方式为合格

C.感谢您的咨询，以后有房产相关问题，您都可以随时联系我，我的电话***********（微信同号），再次祝您生活愉快，是标准开头语

D.您好，我是链家**店** ，工号********，很高兴为您服务是标准结束语

A.开头语-含工号及平台信息

B.需求确认-给出方案后结束语前必须对客户进线进一步确认

C.需求确认-告诉客户方案客户没有回复的时候可以不做需求确认

D.结束语-需求确认后等待5分钟客户无回复可发送结束会话话术

A.开头语：您好，这里是丹鸟客服中心，请问有什么可以帮您的

B.结束语：请问还有什么可以帮您请您挂机前为本次服务进行评价，感谢您的来电，再见

C.安抚话术：您的心情我可以理解，很抱歉给您带来不好的体验了

D.查询等待：什么您的意思就是 .对吗

A.您好！OPPO客服中心

B.您好！OPPO客服中心为您服务，请问有什么可以帮您

C.您好！沈阳OPPO客服中心为您服务，请问有什么可以帮您

D.您好！请问有什么可以帮您

A.您好！OPPO客服中心

B.您好！OPPO客服中心为您服务，请问有什么可以帮您

C.您好！南京中山南路OPPO客服中心为您服务，请问有什么可以帮您

D.您好！请问有什么可以帮您

A.无欢迎语

B.回复过于简洁，不得低于2个字。只回复：是，好，嗯，哦等

C.机械回复：语言啰嗦（整合语言，用一句话解答清楚）、重复使用相同或类似话术超过三次（截图也不可以）

D.客服只发一个开头语，一个结束语，无其他沟通内容

A．促单+卖点

B．开头语

C．结束语

D．延伸语