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[判断题]
实施供电所员工素质提升工程，强化新型业务培训，提升新型业务办理与电气化产品推介服务能力，打造专业化服务团队（）
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第1题
优化政务服务办理流程，深化并联审批，加强事中事后监管，促进政务服务向街道、乡镇和城乡社区延伸。与推进新型智慧城市建设、信息惠民建设等工作形成合力，不断创新政务服务方式，提升政务服务供给水平（）
第2题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，在加强第三方客户满意度提升方面，市场部牵头落实（）的提升措施
A．用电缴费
B．业务办理
C．营业厅服务
D．95598热线
E．客户问题处理
F．客户沟通
第7题
客服中心依托集约化的服务优势 及客户关系管理平台，已成为我行和客户“建立关系、维护关系、提升关系”的 重要纽带，为我行不同客群提供分层、专业化服务，以售前咨询、售中办理、售 后服务贯彻始终，形成了独特的获客、留客能力，树立了良好的企业口碑（）
第8题
商业银行新型业务模式与传统的业务运营模式相比的优点有（）
A．前台营业网点业务操作规范化、工序化
B．实现业务集约化处理
C．实现效率提升
D．可以降低风险防范能力
E．可以大大降低成本
第10题
逻辑思维与非逻辑思维统一，潜意识与显意识统一这两大创新思维对提升人的创新能力、建设创新型国家体系有很大价值，而脑生理和心理因素，知识和经验因素，社会政治环境和生活环境因素的创新思维发生及运行的三大机制，对提升人的创新能力、建设创新型国家体系的价值并不是很大。()此题为判断题(对，错)。
第11题
在商业银行经营中，新型业务模式与传统的业务运营模式相比的优点有（）
A.前台营业网点业务操作规范化、工序化
B.实现业务集约化处理
C.实现运营效率提升
D.促进电子银行的发展
E.可以大大降低成本
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