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[判断题]

在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素（）

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第1题

()是企业在顾客未接触产品之前展开的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

（)是企业在顾客未接触产品之前展开的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

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第2题

酒店通过产品、服务、环境等方面的智慧化建设，服务顾客，为顾客创造价值。（)

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第3题

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第4题

分销渠道决策的第一步就是掌握企业的目标顾客的消费需求，消费者在购买时间、购买地点、购买方式上的习惯与偏好，以及对中间商提供的服务的期望利益。该说法：（)。

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第5题

搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。（)

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第6题

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第7题

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第8题

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第9题

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第10题

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