题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列行为()认定为大堂经理不在岗
A.大堂经理全程不在岗
B.等候客户5人以上时大堂经理空岗
C.等候客户5人以内时大堂经理空岗超10分钟
D.等候客户人数较少时,大堂经理短时间离岗
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A.大堂经理全程不在岗
B.等候客户5人以上时大堂经理空岗
C.等候客户5人以内时大堂经理空岗超10分钟
D.等候客户人数较少时,大堂经理短时间离岗
第3题
A.大堂经理要熟悉各项业务的办理流程
B.大堂经理要了解产品的生成及发展历史
C.大堂经理要积极、正确引导客户办理业务
D.大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答
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