题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

配送员需要将订单送到XX小区3栋302，但是配送员到达后发现联系不上顾客，此时配送员应该怎么处理（）

A.操作拒收订单，带回门店

B.将订单带回门店，请一责操作再投

C.操作订单妥投，商品放置顾客家门口

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更多“配送员需要将订单送到XX小区3栋302，但是配送员到达后发现…”相关的问题

第1题

对于生鲜冷链订单操作正确的是（）

A.客户要求改地址，站点按客户要求操作了返调度

B.客户要求改时间配送，配送员不用做任何操作，按客户的要求时间配送就行

C.生鲜外单客户拒收了，配送员操作拒收待商家审核

D.生鲜订单配送到客户处时，发现少货了，直接带回站点即可

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第2题

直配订单会在配送前一天显示配送员信息（）

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第3题

配送中的订单，多次联系不上顾客，配送员可操作（）

A.拒收

B.妥投

C.再投

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第4题

配送员收到订单，到第10天才激活订单，可获得（）积分

A.10

B.7

C.5

D.3

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第5题

以下众包配送员违纪行为中，哪些需要封号永久封号（）

A.服务态度产生投诉

B.未经客户私自退货

C.超出京配订单配送时效

D.被两次黄灯警告的配送员

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第6题

用户购买的订单超时10分钟左右之后，接到配送员的电话，配送员与用户协商此单先点击完成，尽快给用户送达，用户同意了，用户再次等待了10分钟左右还未收到，联系客服催单，此时此订单应选择什么标签（）

A.投诉配送员

B.虚假签收

C.催单

D.超时

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第7题

菲菲的弟弟小鸣用自己的压岁钱，偷偷买了一个游戏机，拿到之后看了一下，不是自己喜欢的那种，申请了退货寄回去好几天了，还没退款，订单状态显示已发货，下什么工单，工单如何操作（）

A．配送问题-XX物流公司-核实签收信息，结案

B．配送问题-XX物流公司-配送更改，结案

C．配送问题-XX物流公司-核实签收信息，升级

D．配送问题-XX物流公司-配送更改，下送

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第8题

我司物流送货有（）配送方式

A.配送：货物从仓库出库后，配送到客户订单显示的收货地址

B.顺丰快递配送

C.自提：货物发送就近自提站点，由顾客自行去提取

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第9题

揽收时长：也叫交货时长，包装PDA中包装完成至配送员领单的用时即揽收时长，一般约1-2分钟左右，越短越好，影响揽收时长的因素之一是配送员不足导致订单长时间无配送员领取（）

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第10题

COD订单虚假操作怎么处罚（）

A.不处罚

B.全员通报

C.判定为虚假的配送员进行2分业务处罚，1分/50元

D.判定为虚假的配送员进行4分业务处罚，1分/100元

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第11题

关于超区订单，以下哪些是正确的处理办法（）

A．联系顾客到店自提

B．联系顾客取消订单

C．联系顾客确认后，配送员操作订单拒收

D．正常配送即可

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