以下关于催收相关规则说法正确的是（）

A.时效外催收，时效内滞留可剔除

B.针对无订单客户来电催收，以来电客户反馈信息为准

C.非99转单，转单后最晚上门收件时间仍为原订单时效不变

D.周六日收件时效标准为1小时

A.超出最晚上门收件时间客户来电产生的催收工单界定催收责任

B.时效内发短信给客户预约并滞留7，客户来电催收可剔除

C.时效内已收件但未关联有订单上门收件 ，客户来电下单，客服以催收下发，产生的催收可剔除

D.派件时效内滞留的客户原因代码可剔除催派责任

A.时效内催收

B.时效外催收

C.时效内+时效外催收

D.超时收件

A.态度行为：响应时效4H、结案时效24H

B.时效内/外催收响应时效0.5H

C.自助服务：响应时效4H、结案时效24H

D.签单返还不规范：响应时效4H、结案时效72H

E.财务服务：响应时效4H、结案时效24H

F.客服服务：响应时效4H、结案时效24H

A.客服处理完毕后，存放至时效内催收催派滞留文件夹

B.系统每小时扫描时效内催收催派滞留文件夹一次是否有闭环巴**，有闭环巴**则自动结束

C.系统每小时扫描时效内催收催派滞留文件夹一次是否有闭环巴**，若无闭环巴**则返回新工单列表

D.超出快件承诺时效工单存在滞留文件夹的，遵循每小时间扫描一次的原则，扫描48小时后，无闭环巴**的，则返回新工单列表

A.业务员未在最晚上门收件时间内收取快件,且未在时效内做客户原因滞留,则属于时效外催收

B.业务员未在最晚上门收件时间内收取快件,时效内有做客户原因滞留,但客户不认可,则属于时效外催收

C.客户上午下单,业务员时效内做了与客预约取件时间的滞留,预约下午取件且客户认可,但业务员未在预约时间内取件,则属于时效外催收

D.客户在下单,电话联系业务员预约时间取件,但业务员未在预约时间内上门取件,导致客户投诉,则属于时效外催收

A.个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为

B.逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收

C.总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收

D.个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员