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（请给出正确答案）
[多选题]
关于市场营销战略的第一目标描述正确的是：（)
A.创造顾客
B.获取顾客
C.维持顾客
D.满意顾客
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第2题
（)认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。
A.产品导向
B.顾客导向
C.生产导向
D.推销导向
第4题
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）
A.让顾客满意
B.与顾客交谈与销售无关的话题
C.无目的地交谈
D.争取达成交易
第7题
下列哪一项不是培育顾客忠诚的好处？（)
A.创造顾客忠诚，有助于企业无限扩大市场占有率
B.创造顾客忠诚，从长期来看，会显著降低企业吸引与保留顾客的成本
C.忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源
D.拥有一批忠诚的顾客，有助于企业和品牌抵御各种风险
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