退款的周期是多长时间()
A.客户提交退款以后马上可以拿到钱
B.3-5天
C.根据不同类型的客户,客户配合程度不同,鲁班保证金退款时间>30天
D.终止合作退款,一般退款时间为7-15个工作日,具体情况以客户配合度为准
A.客户提交退款以后马上可以拿到钱
B.3-5天
C.根据不同类型的客户,客户配合程度不同,鲁班保证金退款时间>30天
D.终止合作退款,一般退款时间为7-15个工作日,具体情况以客户配合度为准
第1题
A.客服直接帮助客户 退款
B.订单状态为待审核,已审核,待发货,发货中,让客户自行申请仅退款,系统超时6H完成退款
C.订单状态为待审核,已审核,待发货,发货中,客服帮助客户申请退货退款,并帮助审核通过发放退款
D.客户申请仅退款后,客服可以直接发放退款
第5题
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
第6题
A.直接后台同意退款
B.与客户沟通协调,修改原因之后及时处理退款
C.威胁用户让其修改退款原因
D.不做任何处理,让系统超时自动退
第8题
A.线上退筹,营销确认退款,K2流程审批结束后,已产生退款对冲记录
B.普通诚意金退款,K2流程审批结束后,已产生退款对冲记录
C.批量退款,K2流程审批结束后,已产生退款对冲记录
D.退楼退款,K2流程审批结束后,已产生退款对冲记录
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