住双人间的游客要求住单人间，导游可先请领队调解或在团内进行调整。若调解不成，如饭店有空房，应予以满足，但房费自理（）

A.提供豪华标准间，按480元收费

B.提供豪华标准间，按380元收费

C.提供单人间，按380元收费

D.提供单人间，按280元收费

E.免费安排其他饭店

A.综合服务费和退房损失费

B.综合服务费和房费差价

C.双倍房费和退房损失费

D.退房损失费和房费差价

A.遇有旅游团领队不配合导游工作时

B.遇有旅游团内对旅游项目产生分歧时

C.遇有可能危及游客人身安全情况时

D.遇有团内部分游客提出不合理要求时

A.准备工作

B.接站服务

C.赴饭店途中服务

D.进住饭店服务

A.耐心解释，向游客致歉

B.调换饭店

C.予以满足，但费用自理

D.立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足

A.表示游客应多负责任

B.表示饭店应多负责任

C.不偏袒任何一方

D.对责任问题不下结论

E.劝告双方合理让步

A.遇有旅游团领地不配合导游工作时

B.遇有旅游团内对旅游项目产生分歧时

C.遇有可能危及游客人身安全情况时

D.遇有团内部分游客提出不合理要求时

A.调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

B.调解不成，可申请仲裁，对仲裁又不服可向上一级提起诉讼

C.调解不成，当事一方也可以直接向人民法院申请仲裁

D.申请仲裁对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼

E.不确定

A.耐心解释，不接受其请求

B.请领队陪同他

C.请示旅行社后决定

D.若环境许可，可满足其要求

A.家属

B.全陪

C.领队

D.旅行社领导