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[多选题]

下列哪些退单理由属于配送原因取消单()

A.骑手沟通态度差

B.送太慢等太久

C.骑手通知无法配送

D.商家出餐太慢了

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第1题

下列那些原因属于配送原因取消单()

A.客户选择送太慢、等太久了

B.客户选择骑手通知我无法送达

C.商家选择骑手取餐慢、无人接单或者送错餐退单

D.客户选择骑手送错餐、撒餐

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第2题

哪几项退单会造成配送原因取消单/未完成单出现()

A.商家沟通态度差

B.骑手通知我无法配送

C.骑手沟通态度差

D.没有骑手接单

E.送太慢等太久

F.商家通知我无法配送

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第3题

骑手配送途中,顾客退单,需要让骑手把饮品拿回店里()
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第4题

客户拒收商品,商品已经被配送员拉走,客服处理服务单时一级原因应审核()

A.七天无理由退

B.物流损

C.取消订单

D.其他

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第5题

快送降级单加分的标准是什么()

A.周期总快送降级单接单数≥50

B.周期内快送降级单的配送原因取消率≤1%

C.周期总快送降级单接单数≥50的团队,快送降级单的配送原因取消率≤1%

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第6题

在3月下KPI考核方案中,各项考核权重错误的是()

A.配送原因取消率占比30%

B.骑手T12超时率占比20%

C.超时率占比15%

D.坏单率占比20%

E.虚假配送率占比10%

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第7题

骑手配退原因有哪些()

A.1.送太慢了,等太久了

B.4.商家沟通态度差

C.2.骑手通知我无法配送

D.3.骑手沟通态度差

E.5.计划有变,不想要了

F.6.商家通知我无法配送

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第8题

以下哪几种退款理由为配送原因取消订单()

A.预计送达时间久,不想要了

B.商家通知我卖完了

C.送太慢了,等太久了

D.骑手通知我无法配送

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第9题

当骑手接到订单无法配送时正确的处理方法是()

A.跟其他骑手沟通,定向转单求助

B.发起转单求助

C.联系站长改派给其他骑手

D.打电话给顾客说无法配送

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第10题

下列哪些行为不会引起非异订单()

A.商家拒单/不接单

B.顾客地址填错后取消订单

C.商家取消不告知

D.商家配送延迟

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第11题

什么情况下参加培训()

A.出现差评

B.出现提前点送达

C.出现配送原因取消单

D.从不培训,自我感觉良好

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