以下哪些业务不属于服务质量中心质控部（）

A.订单跟进

B.供方监控

C.款项结算

D.台账登记

E.业务模式监督巡查

F.送货监督跟进

A.会计结算部

B.人力资源部

C.信息技术部

D.行政管理部

A.拒收

B.妥投

C.再投

A.商场总经理

B.客服经理

C.客诉主管/专员

D.家具/建材部经理

A.科内质控

B.院级质控

C.患者质控

D.医务科质控

A.公司总裁

B.公司副总裁

C.技术服务总监

D.质量管理部总监

A.5

B.10

C.15

D.20

A.判定投诉成立前，专员不会与司机核实当时情况

B.客诉申诉需在五个工作日内进行

C.申诉失败后可重新申诉

D.投诉核实后，司机可在申诉中心查看被投诉订单

A.影响范围

B.影响客户数

C.客户投诉量

D.负面影响

A.业务中心

B.销管中心

C.人力资源中心

D.行政资源中心

E.财务中心