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第1题
A.领克中心/空间存在服务语调冷淡或暴躁、言语过激、粗鲁、顶撞、谩骂、辱骂、威胁、辱骂客户等行为
B.服务过程中，领克中心/空间刁难、拒绝回答客户问题或不处理、服务人员素质欠缺，对客户造成较大心理影响的
C.服务过程中，客户与客户/领克中心/空间人员肢体冲突，客户受伤就医的
D.领克中心/空间无人接待、接待不及时
E.试驾/交车服务不到位、交车时发现不爱惜车辆，引起客户对服务质量不满的
第2题
A．同城有多家领克中心按照就近原则派单
B．同城有多家领克中心按照者保养维修店或购车原服务商进行派单
C．同城多家领克中心，客户不愿意购车领克中心进行救援，应说服客户同意
D．同城多家领克中心，客户不能指定领克中心进行救援
第3题
A.未按照采购中心规定的统一采购合同模板与供应商签订采购合同的
B.采购合同签订中签字、盖章、日期不全的
C.主材采购合同生效区间出现跨年度的
D.采购合同编号不按照本规定要求编号使用、出现缺号及合同丢失的
E.在采购合同签订中出现阴阳条款，给公司利益造成损失的
第5题
A.准业主：已签订购房合同、但尚未交房的客户
B.磨合期：合同约定交房之日起，不足半年的业主
C.稳定期：合同约定交房之日起，超过一年且不足两年的业主
D.老业主：合同约定交房之日起，超过两年的业主
第6题
A.约定的签订地为合同签订地
B.实际签字地为合同签订地
C.实际盖章地为合同签订地
D.债务人的住所地为合同签订地
第8题
A.合同签订1年，试用期约定1个月
B.合同签订2年，试用期约定2个月
C.合同签订3年，试用期约定6个月
D.合同签订5年，试用期约定8个月
第9题
A.张某与刘某签订的转租合同应当办理登记备案手续
B.张某在租赁期间内转租房屋，应当经王某书面同意
C.转租期间若王某与张某的租赁合同终止，转租合同仍然有效
D.转租合同约定的转租期限不得超过王某与张某签订的租赁合同的期限
第10题
A．8折
B．客户用章为公章或合同专用章，需盖骑缝章，其它印章无效。盖章应能清淅看到公司全称
C．合同OA需上传客户已盖章的合同扫描件及客户营业执照扫描件（企业客户）或身份证扫描件（个人客户）
D．合同中甲方名称可以与客户编码客户名称不一致
第11题
A.类似租房分期的电子合同在现今的合同签订中并不多见
B.客户在签订了贷款合同后，可以登录慧美惠平台（微信号：会选go）登录查看
C.电子合同与纸质合同在履行合同义务方面有一些不同，纸质版的合同法律效力更强
D.客户在线下与慧美惠签订了合同后，慧美惠平台扫描合同后生成一份电子合同
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