题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
主管在辅导示范前需同业代沟通哪些内容（）
A.了解业代当天拜访目标
B.沟通当天的线路情况及门店信息
C.了解达成生意目标所面临的困难
D.回顾辅导内容并设定辅导目标
E.回顾销量及KPI达成目标
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A.产品型号和生产数量
B.每小时计划产出
C.当天的出货计划
D.转拉(如果产品在班次总计划转拉)
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第2题
对项目干系人管理的主要目标是（）
A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标
C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响
第3题
下面说法不恰当的一项（)。
A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程
B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通
C.沟通的核心功能是了解自己，了解别人
D.沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的
E.没有反馈的沟通是单向沟通
第8题
管理工作的方方面面都离不开沟通，管理者每个工作日至少要花80%的时间与他人直接沟通。为此管理者必须建立通畅的沟通渠道。在下列沟通方式中，最不可取的是（）
A.建立各种沟通渠道，让组织中的所有员工随时随地了解组织的全部情况
B.管理者通过下达指令和文件的方式让员工了解组织的使命和战略
C.经常利用口头沟通的方式与下属交流
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用
第11题
关于招标采购项目沟通计划的表述，不正确的是（）
A.在招标采购过程中，制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程
B.在招标采购过程中，制定沟通计划一般以沟通管理规划书的方式表达
C.需要提供的信息，提供信息的来源属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
D.提供信息的时间和方式属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
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