大多数洗衣房在酒店组织结构中属于（）管理

A.餐饮部

B.洗衣部

C.前厅部

D.客房部

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务

A.洗衣房

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.酒店公共区域

A.客房服务中心

B.饭店公共区域

C.客房楼层

D.洗衣房

A.酒店活动安排日志

B.客房部房态日志

C.会议记录

D.以上各项

A.洗涤床单

B.餐厅棉织品

C.洗送客衣

D.纤维织物

A.无毒溶剂

B.有毒溶剂

C.腐蚀溶剂

D.无法确定

A.由于饭店方面引起的客衣纠纷，应主动承担责任。

B.不管何种原因引起的客衣纠纷，饭店一律不负赔偿责任

C.凡属客人或客人衣物本身原因引起的客衣纠纷，饭店不负赔偿责任，但应耐心解释

D.在客衣纠纷处理过程中要做到友好协商、事实清楚、原因明确、处理得当

A.多线型组织结构

B.职能型组织结构

C.直线型组织结构

D.职业部型组织结构