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[单选题]

专业尽责原则的具体规范不包括()

A.在与客户沟通过程中,要对客户及相关职业者保持尊严与礼貌

B.在实务操作中,必须保持严谨的工作态度,谨守业内规章,从专业的角度进行审慎判断

C.理财规划师没有责任与客户充分沟通

D.以尽责敬业的职业态度,维护和提高理财规划师的声誉和公众形象

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第1题

专业尽责原则要求理财规划师做到()

A.对客户及相关职业者保持尊严与礼貌

B.谨守业内规章

C.从专业的角度进行审慎判断

D.保持严谨的工作态度

E.维护和提高理财规划师的声誉和公众形象

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第2题

在电话营销过程中,如遇客户正在开会,应如何处理()

A.礼貌请求转接(运用转接技巧)

B.了解客户返回时间或请求回叫

C.约定再次电话访问时间

D.按照预先准备步骤与客户沟通

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第3题

保险代理从业人员在执业活动中,应做到不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的()

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第4题

在与客户沟通过程中,最佳的状态是:让客户说(),自己说()

A.70%;30%

B.60%;40%

C.80%;20%

D.90%;10%

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第5题

注册会计师在与治理层沟通()时,需要保持职业谨慎,避免损害审计的有效性

A.在审计中对重要性概念的运用

B.治理层如何监督内部控制的有效性

C.具体审计程序的性质和时间安排

D.管理层的诚信及专业胜任能力

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第6题

银行应按照“安全性”原则开办保管箱业务,具体是指()

A.客户办理保管箱业务时,银行应保证其人身安全

B.银行要对客户存入保管箱物品的数量和质量负责

C.银行要代客户保管物品,并保障物品不遭受灭失

D.银行要保证保管箱库房及相关设施的安全可靠

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第7题

在电话沟通中,最忌讳与客户争论,需要在与客户的交谈中找出隐藏在客户心底的真正动机,有针对性的逐一加以解释说明。()
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第8题

“教师专业”中的“专业”指的是()。

A.学业门类

B.擅长技能

C.业务部门

D.专门职业者

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第9题

营销员在与客户沟通过程中,为了展示自己的水平,可以适当泄露一些自己掌握的行业机密。()
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第10题

保险职业道德的规范是保险从业人员在职业活动中应当遵守的()标准的总和,它包括十一条要求:遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客户至上、公平竞争、勤勉尽责、保守秘密、团结互助、文明礼貌、爱岗敬业和开拓创新

A.职业

B.工作

C.规定

D.行为

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