某拼多多快件的工单，网点未有效处理，收件人于平台点击二次投诉，系统就该工单对网点处以（）元罚款

A．签收底单+收件人开具收到快件的签收证明

B．签收底单+与收件人核实收到快件的录音和通话清单

C．签收底单+多张同一收件人且笔迹一致的其他签字底单

A.邮政申诉

B.菜鸟

C.拼多多

D.所有

A.20元/票

B.50元/票

C.100元/票

D.200元/票

A.12

B.24

C.48

D.72

A．收件人

B．发起人

C．发件人

D．发件网点

A.签收未收到

B.破损短少非本人

C.常规破损短少

D.破损短少核实

A.卖家少货

B.未规范投递、转单、代理点操作、代收点投递、问题件操作、签收录入的违规行为

C.在时效内有效举证的

D.未经客户许允私自放代收点、自提柜的快件

E.对网点未及时处理或处理不到位，造成客户二次投诉的

A．快件必须由收件本人签收，并规范签本人姓名

B．责任方接索证工单后24小时内举证有效签收依据，未举证或举证无效的承担破损责任

C．发件网点接到通知后必须在48小时内联系通知方确认内件破损情况并回复明确处理方案

D．网点间协商须在仲裁接单前协商完毕，协商金额不得高于快件损失价值

A.快件时效

B.服务体验

C.快件安全

D.客户需求

A.查件、申报账号须与申报的快件记录相关，且属同一寄件网点

B.须准确填写责任方，且必须是与此快件跟踪记录相关联的转运中心或网点（责任方暂停、退网，须自关停之日起5个日历日

C.寄件网点提交仲裁前，须向责任方发起工单查件，工单查询24小时后申报，申报时将催查件工单完整截图添加到附件内

D.自客户实际收到快件起5个日历日内

A.若前期工单已归档，直接按前期工单中显示的处理结果答复客户

B.若前期工单未归档，不需要考虑工单累计时间，催单处理

C.若前期工单未归档，工单累计时间不超6天，催单处理

D.直接答复工单，不区分是否归档，禁止催单