以下哪些方式可以进行实名状态查询()
A.不愿意取消业务或取消后又再次开通
B.移动营业厅
C.有正常订购记录
D.浙江移动手机营业厅
A.不愿意取消业务或取消后又再次开通
B.移动营业厅
C.有正常订购记录
D.浙江移动手机营业厅
第1题
A.进入CRM系统-销售部-客户管理-客户查询-查询企业实名认证信息-进入查询页面
B.通过管理卡的查询页面-点击客户的ID-查看企业实名认证信息-查看蚂蚁企业信息认证状态
C.在交易公司界面点开-点击实名认证-再点查询认证状态-可以查看认证详细
D.支付宝搜索“蚂蚁企业信用小程序”-在我的认证中-查询认证状态及结果
第3题
A.为了维护您的权益,确保积分账户安全,首次兑换礼品时需要进行实名认证
B.客户下单成功后,可以通过掌上新华我的订单查询快递单号,随时掌握物流状态
C.掌上新华的 在线客服小新,也可以实时为客户答疑解惑
D.订单生成后,客户可以取消订单
第4题
A.重新做实名认证
B.检查MMCR系统中的首次交车日期,是否误填为未来的日期而延迟了激活时间
C.电话联系IT零售支持团队(4008403500)
D.提交Doctor工单给IT零售支持团队
第5题
A.审核完毕,审核结果会通过短信下发到客户提交实名认证时填写的手机号码上
B.可以通过官方微信-我的服务-个人中心查询认证状态
C.可以通过拨打400-665-2200实名制热线查询认证状态
D.客户提供手机号码或VIN码,坐席可通过portal系统查询客户是否已经通过实名认证
第8题
B.正常的非实名停机,可从CRM详情查看,停机原因非实名强制停机,可从CRM非实名复机后再实名
C.ITV沉默用户,从CRM详情查看,停机原因为不活跃停机,复机后告知用户使用
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