题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪些方式可以进行实名状态查询()

A.不愿意取消业务或取消后又再次开通

B.移动营业厅

C.有正常订购记录

D.浙江移动手机营业厅

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第1题

客户采用蚂蚁企业信用认证的方式进行实名认证失败时,如何查询认证状态?且以下为正确的流程选项是()

A.进入CRM系统-销售部-客户管理-客户查询-查询企业实名认证信息-进入查询页面

B.通过管理卡的查询页面-点击客户的ID-查看企业实名认证信息-查看蚂蚁企业信息认证状态

C.在交易公司界面点开-点击实名认证-再点查询认证状态-可以查看认证详细

D.支付宝搜索“蚂蚁企业信用小程序”-在我的认证中-查询认证状态及结果

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第2题

以下哪些信息必须验证VIP身份后查询()

A.实名认证状态

B.融资材料退回原因

C.白条进度

D.查询发票邮寄情况

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第3题

关于臻爱积分以下说法正确的是()

A.为了维护您的权益,确保积分账户安全,首次兑换礼品时需要进行实名认证

B.客户下单成功后,可以通过掌上新华我的订单查询快递单号,随时掌握物流状态

C.掌上新华的 在线客服小新,也可以实时为客户答疑解惑

D.订单生成后,客户可以取消订单

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第4题

如果已完成MMC实名认证且通过,客户MMP中服务状态仍为“等待激活”并持续1周以上,经销商可以采取以下哪些方式()

A.重新做实名认证

B.检查MMCR系统中的首次交车日期,是否误填为未来的日期而延迟了激活时间

C.电话联系IT零售支持团队(4008403500)

D.提交Doctor工单给IT零售支持团队

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第5题

客户查询实名认证状态,以下说法错误的是()

A.审核完毕,审核结果会通过短信下发到客户提交实名认证时填写的手机号码上

B.可以通过官方微信-我的服务-个人中心查询认证状态

C.可以通过拨打400-665-2200实名制热线查询认证状态

D.客户提供手机号码或VIN码,坐席可通过portal系统查询客户是否已经通过实名认证

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第6题

腾讯云,企业账号实名认证可以通过以下哪些方式进行账号实名认证()

A.微信公账号平台

B.腾讯云充值认证

C.企业对公认证

D.人脸识别认证

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第7题

腾讯云,个人账号实名认证可以通过以下哪些方式进行账号实名认证()

A.微信扫码认证

B.QQ扫码认证

C.人脸识别认证

D.微信公众平台认证

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第8题

非实名复机后为什么还是停机状态,以下说法正确的是()
A.电渠开户非实名的情况,计费停复机历史可查询停机原因,如果是非实名停机,复机从CRM非实名复机后再实名,如果停机原因是手工停机,余额帐本又有余额的情况,可以缴费后复机,再进行实名

B.正常的非实名停机,可从CRM详情查看,停机原因非实名强制停机,可从CRM非实名复机后再实名

C.ITV沉默用户,从CRM详情查看,停机原因为不活跃停机,复机后告知用户使用

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第9题

通过以下哪些资料,可以查询到客户会员信息()

A.绑定手机

B.绑定邮箱

C.用户名

D.会员卡号

E.实名认证的姓名

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第10题

后台管理系统中,在审批模块,目前可通过以下哪些方式进行快速查询检索()

A.审批状态

B.企业名称

C.申报时间

D.企业类型

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第11题

通过以下哪些资料,可以查询到客户会员信息()

A.绑定手机

B.绑定邮箱

C.用户名

D.会员卡号

E.实名认证的姓名

F.会员编码

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