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[判断题]

所有VIP客人均不需预付（）

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第1题

当客人为VIP客人，我们需要在客史资料中如实填写客人的VIP登记。（)

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第2题

一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（)

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第3题

礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。（)

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第4题

客人临时取消预定后,客人所交纳的预订金应该全部归酒店所有。（)

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第5题

高合金钢锻造时，所有与坯料接触的工具都不需进行预热（）

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第6题

建设银行所有业务的会计核算均采用借贷记账法（）

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第7题

客人就餐消费标准的确定有三种方法：每席销售、人均消费，按每席10人的人均价格设计和宴会包售价，按客人的消费总额来计算。（)

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第8题

设备、试剂、气瓶等所有物品不需经严格清洁处理，可直接进入净化区（）

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第9题

乒乓球比赛在任何情况下，发现错误之前的所有得分均有效。（)

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第10题

牡丹信用卡VIP客户服务中心服务对象为牡丹白金卡客户（）

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