关于冷链退货内容，以下哪个是错误的（）

A.退货时必须刷卡

B.可采用联机退货或手工退货

C.不予退货

D.直接退现金给持卡人

A.已签收和已取消的订单，都不能进行部分退货

B.已发货的订单，可以进行整单退货

C.待审批的订单，可以进行整单退货

D.待审批的订单，可以进行部分退货

A.退货后配送员就可将差异单据撕毁

B.配送员在交接退货差异时必须与退货部收获员当面点清

C.退货部收获员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理

D.配送员不可与退货做单人员争执

A.40元/笔

B.50元/笔

C.60元/笔

D.100元/笔

A.退货处理员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明

B.退货单据应保持清洁、完整

C.若包装为别家门店退货，再配送到该门店的，可让门店退回，交给退货组处理

D.退货交接后须双方放签字确认

A.无理由退货

B.性能故障退货

C.主板进液退货

D.屏幕破损退货

A.取货点

B.客人姓名

C.下单手机号

D.退货原因

A.客户觉得买到的橙子太酸了，想要退货

B.买了优惠券但是没有合适的商品去买，想要把优惠券退了买其他优惠券

C.客户购买了一双鞋柜雪地靴，上脚一试发现不合适，想要退货

A.设立原料退货寄存区 标识

B.设置专用毛菜筐 盛放退货原料并标识退货原料

C.退货区要与原料存储区有效分离 3米以上

D.原料退货寄存区不得设置于原料验收任何区域

A.商品一经出售概不退货

B.无条件同意退货

C.不满足二次售卖的商品做系统报损处理

D.联系顾客询问退货原因

A.质控审核＞退客户确认

B.客服管理＞订单操作审核＞客户收退货确认

C.质控审核＞退货审核