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[多选题]

装维人员日常工作中常用的手机软件为下列哪几项?()

A.翼运维

B.天翼助手

C.微信

D.光猫装维助手

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第1题

目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时,可以通过手机连接客户端查看()

A.设备序列号

B.收发光功率

C.PON设备注册情况

D.语音注册情况

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第2题

翼运维收到不属于装维人员自己的工单,可以进行跨组转派到其他装维人员。()

A、正确

B、错误

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第3题

在无工单的情况下,装维人员也可以通过翼运维对IPTV帐号进行密码重置。()

A、正确

B、错误

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第4题

宽带延伸服务产品受理后,从业务开通系统送施工调度系统,装维人员在翼运维开通单模块接单处理,服务完成后录入费用回单报竣,IT 系统自动扣费

A、正确

B、错误

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第5题

装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等()技能

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第6题

装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()

A.私吞、倒卖终端设备及装维材料

B.私自变卖、开通电信业务

C.在业务发展、签转中一拆一装、先装后转等,骗取酬金

D.代理他网业务、代理他网装维工作、向他网泄露客户信息、变卖客户业务

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第7题

装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务;

A、正确

B、错误

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第8题

下列哪个翼运维模块可以查询到OBD占用和空闲状态()

A.工单处理

B.综合查询

C.政企监控

D.资源修改

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第9题

翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息()

A.业务号码

B.身份证号码

C.ITV账号

D.宽带账号

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第10题

PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()

A.ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作

B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑

C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作

D.OLT后至客户终端的装维工作

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