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项目案场设置案场助理及接待台,所有来访客户由销售助理第一时间统一接待,必须通过案场明源云客销售管理系统进行客户来访登记--《地产营销管理手册(修订版)》()
[判断题]

项目案场设置案场助理及接待台,所有来访客户由销售助理第一时间统一接待,必须通过案场明源云客销售管理系统进行客户来访登记--《地产营销管理手册(修订版)》()

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第1题

如果有客户要看本项目,怎么报备()

A.不用报备,以到访为准,案场A位接待

B.提前半小时全号并指定置业顾问,跟案场助理短信报备

C.提前半小时前三后四不用指定置业顾问,跟案场助理短信报备

D.提前半小时跟置业顾问报备即可

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第2题

经纪人带客户来案场,应由以下哪个置业顾问接待()

A.甲方自销置业顾问

B.贝壳置业顾问

C.其它代理置业顾问

D.案场所有置业顾问轮A接待

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第3题

关于三级案场服务品质管控机制的说法,错误的有()

A.集团销售管理部:一年一次巡检,抽取10%的案场巡检,OA通报结果

B.区域营销管理部:每月一次巡检,区域内所有项目,下达整改通知,监督整改结果

C.项目营销部:每周一次自检,按制度及检查结果执行整改

D.设置集团及区域两级培训梯队,开展案场管理体系搭建、案场管理内控机制培训及考核工作

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第4题

神秘访客考核指标有电话接待、案场布置、物业服务、职业顾问四大块,其中物业服务的专业线分值占比权重为()

A.10

B.12

C.30

D.48

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第5题

开发商委托公司进行销售的模式有()

A.委托公司推荐客户到访项目并购房

B.委托公司进行案场接待

C.委托公司进行案场接待及推介客户

D.委托公司进行营销策划及推介客户

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第6题

案场实行双人 AB 位问岗制,同时在接待台迎客,A 位接待,B 位确认客户来访渠道及归属,其作用是什么()

A.互相监督

B.避免空岗

C.及时补岗

D.避免挑客

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第7题

云客产品链中,帮助案场做到访客户判定,分配置业顾问接待客户的功能模块是()

A.移动销售

B.案场助理

C.来访登记

D.云行销

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第8题

根据《备用金及零星借支管理制度(试行)》,针对员工零星借支范围描述正确的有()

A.项目公司开办费借款

B.项目公司开发借款

C.项目公司开盘、展厅开放、案场阶段性现金激励等专项活动借款

D.项目公司营销所需案场礼品、案场销售接待类易耗品等借款

E.以上描述不全对

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第9题

驻场应随时掌握项目最新信息,第一时间传递给()和()。积极跟进来访客户最新动态,及时追踪项目佣金情况

A.拓维线

B.门店经纪人

C.中后台部门

D.案场经理及助理

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第10题

一手带看时,如何做到抢占先机()

A.提前到场,添加案场置业顾问电话、微信

B.礼貌问好及接待,并确保陪同客户一起进入案场

C.简单介绍项目卖点信息和最新活动

D.派发名片并自我介绍

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第11题

为了规避自然到访客户变成推荐客户,系统可以通过哪些功能设置规避()

A.设置不启用指定置业顾问参数,由销售经理分配或案场助理按轮岗顺序接待

B.启用防截流时间,要求经纪人/渠道提前报备,若在防截流时间内到访的客户视为自然到访客户,不判给经纪人或渠道

C.系统没有办法规避,只能加强线下制度管理,发现一个重罚

D.以上说法都正确

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