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[多选题]

健保通理赔报案的途径包括哪些ABCD()

A.泰康人寿官方微信公众号

B.泰行销及泰生活

C.95522

D.柜面

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第1题

满足以下哪些条件可以享受健保通理赔服务()

A.出险第一时间报案

B.入住健保通合作医院

C.住院期间案件审核通过

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第2题

影响有效报案率的因素有哪些()

A.理赔系统录入的出险时间

B.客户报案进入系统的时间

C.系统内的不予受理案件

D.健保通案件的受理数量

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第3题

哪些条件可以操作报案终止()

A.客户未报案

B.客户重复报案

C.出险时间录入错误

D.客户放弃索赔

E.通过健保通结案

F.报案数据处于理赔调查,康乃馨探视,押金垫付处理过程中

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第4题

出险3日内报案可享受哪些服务()

A.符合条件重疾先赔(住院期间完成理赔)

B.不用递交资料

C.健保通理赔服务(院中审核,出院结算)

D.高客现场理赔

E.康乃馨探视

F.公司发送慰问短信

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第5题

健保通理赔是否需要报案()
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第6题

健保通理赔的条件()

A.住院医疗险种

B.健保通合作医院住院

C.住院24小时内报案

D.需同时满足以上三个条件

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第7题

关于住院免押金,下面说法哪些是正确的()

A.支持客户入院前提交申请,不支持院中提交申请

B.与是否报案、报案方式无关联

C.每家医院可生成二维码,客户在健保通窗口扫描二维码,关注泰康人寿官微可直接进入申请界面

D.住院免押金与理赔密切相关,拒赔案件无法获得住院免押金

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第8题

如果客户在健保通网络内医院住院,可以选择哪种方式报案申请理赔()

A.拨打95522客服电话报案

B.通过官方微信申请

C.告知健保通医院窗口工作人员其泰康客户身份

D.联系代理人告知出院情况,请代理人代为报案

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第9题

理赔报案的途径包含()

A.关注百年人寿一保通,点击服务进入自助理赔申请报案

B.致电95542或当地理赔服务电话报案

C.登陆公司官方网站进行报案

D.委托代理人、亲朋、柜面报案

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第10题

健保通的基本理赔流程是下面哪一个()

A.就诊登记——报案——案件审核——结算支付

B.报案——就诊登记——案件审核——结算支付

C.报案——案件审核——就诊登记——结算支付

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第11题

客户报案后,机构通知代理人,要求在()内100%进行探视,并应于()小时内扫描上传理赔资料,同时第一时间完成健保通录入、案件提交

A.3个工作日、24

B.3日,24

C.5个工作,48小时

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