题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
快件签收后，超过7天或超出网点与客户预约的返款时间，发件人还未收到代收货款，我们受理时，所选的问题类型是（）
A.延误发件
B.态度类发件
C.其他-其他问题
D.未及时返款
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A.到付快件
B.代收货款
C.原单返回
D.签单返回
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第2题
多选 普通快件遗失签收要求（）
A.本人签收，签收时需核实收件客户信息，以免冒领或错送
B.收件客户委托他人代取的快件，不需核实代取人身份信息，确认无误后，方可代取
C.客户正常签收后的快件业务员不得私自取回，否则产生后果由派送公司承担
D.不用汉字签收、草签等别的签名都可以
E.收件客户到网点自提的快件，应核实取件人取件信息或收件信息，以免冒领或错领
第4题
申报时效为客户实际收到快件或退回至发件网点之日起5个日历日内，或内网公告暂停、退网的网点，自关停之日起5个日历日内，主要适用于哪种问题件类型（）
A.延误
B.遗失
C.破损
D.部分遗失
第5题
个人通存通兑业务，受理方受理现金通兑业务时的做法错误的是（）
A.未接收到成功交易应答信息不得向客户支付现金
B.若超过应答时间未收到应答，系统将不会自动发起冲正或撤销通知
C.若超过应答时间未收到应答，系统将自动发起冲正或撤销通知，待收到系统自动冲正应答后，受理方可重新发起通兑业务交易
D.受理方收到交易成功应答后，方可向客户支付现金
第6题
有关重货新产品代收说法正确的是（）
A.超低标准费率：0.8%，标准价格，无需提交CT004流程
B.返款周期：三日返，沿用T+N返款模式，系统配置时，T固定为1，N固定为2
C.单票限额：100万元
D.适用客户类型：月结
第8题
网点通过我行款箱物流系统上缴款箱后，系统默认的款箱领取日期是上缴的次日，若次日网点不营业，在第三日网点领取款箱时系统就会报错。为避免出现差错影响款箱交接，各网点完成款箱上缴处理后，可在（）菜单功能下修改款箱的预约领取状态
A.上缴修改撤消
B.物品上缴的预约页面
C.物品预约
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