题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于快递线虚假签收考核的通知:300票<网点日均派件量≤1000票,网点公司被奖励的条件是()

A.虚假签收投诉率≤0.03%且无二次投诉,奖励前10名网点

B.虚假签收投诉率≤0.04%且无二次投诉,奖励前10名网点

C.虚假签收投诉率≤0.05%且无二次投诉,奖励前10名网点

D.虚假签收投诉率≤0.1%且无二次投诉,奖励前10名网点

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第1题

派件方禁止在派送过程中任何形式收取收件人费用(到付款和代收货款除外),导致的虚假签收和二次申诉,对该网点进行虚假签收和申诉考核外,并对该网点按《快递服务管理条例》考核()元/票

A.200

B.500

C.1000

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第2题

派件公司在派送过程中给收件人收取拖车费用(到付款和代收货款除外),导致的虚假签收和二次申诉,对该网点进行虚假签收和申诉考核外,并对该网点按《快递服务管理条例》考核()/票

A.1000元

B.200元

C.500元

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第3题

派件方禁止在派送过程中任何形式收取收件人费用(到付款和代收货款除外),导致的虚假签收和二次申诉,对该网点进行虚假签收和申诉考核外,并对该网点按《快递服务管理条例》考核()元/票

A.200

B.500

C.1000

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第4题

关于快递线虚假签收考核的通知:以下虚假签收完结的时效正确的是()
A.12H

B.24H

C.当日12:00(含)前创建的虚假签收子任务单,当日17:00(含)前完结;当日12:00后创建的虚假签收子任务单,次日12:00前完结,时效内未完结

D.48H

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第5题

派件方禁止在派送过程中任何形式收取收件人费用(到付款和代收货款除外),导致的虚假签收和二次申诉,对该网点进行虚假签收和申诉考核外,并对该网点按《快递服务管理条例》考核()元/票

A.200

B.500

C.1000

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第6题

快件未送达前,不得录入签收,核实属于虚假签收的,处罚责任网点()元/票

A.500

B.400

C.300

D.100

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第7题

以下哪几项属于菜鸟网点指数考核()

A.及时揽收率

B.虚假签收投诉率

C.快递员差评率

D.申诉率

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第8题

虚假类:虚假签收-因虚假签收造成客户投诉、网内举报——考核标准是什么()

A.50元/票

B.100元/票

C.200元/票

D.500元/票

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第9题

对于非本人签收的快件,必须告之收件客户,如被投诉虚假签收,派件网点必须提供当时联系收件客户的依据,虚假签收投诉可不做处理,以下证据有效的是()

A.签收当天通知客户的短信清单

B.签收当天通知客户的电话清单

C.快递柜通知客户的短信记录

D.客户手写证明

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第10题

快递员星级考核中,关于服务分描述错误的是()

A.服务问题投诉扣服务分20分/票

C.虚假签收投诉扣服务分20分/票

D.催收投诉扣服务分10分/票

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第11题

根据OA系统2016年7月26日发布《关于COD业务规范运营的通知》规定,发件网点不得在面单上打印与寄递信息无关的内容,如:“发件网点将主抓虚假问题件”、“成功签收奖励快递小哥XX元”等之类字样,将对责任网点处罚()元/票

A.5

B.10

C.20

D.50

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