题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于确保电子银行市场拓展到位,下列说法正确的是()

A.结合网点转型、服务分区,做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署,提高大堂经理、客户经理主动营销意识,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行

B.加强与前台部门的联动营销,提高产品交叉销售能力,使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段

C.加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,提高我行电子银行动户率和销售量

D.推进电子银行品牌建设,加强对我行电子银行系列品牌宣传力度,提升“金e顺”品牌知名度

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第1题

未来,电子银行业务发展将呈现以下趋势()

A.电子银行对传统物理网点的替代作用不断增强

B.电子银行服务多样化

C.电子银行服务个性化

D.电子银行向智能化发展

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第2题

()是信用社利用自助设备为存款人提供查询、取款、转账、修改密码等自助服务的金融服务形式

A.网上银行

B.电话银行

C.电子银行

D.自助银行

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第3题

下列属于电子银行业务的是()。

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.自助银行

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第4题

关于电子银行服务调整,下列说法错误的是()

A.我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务

B.我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整,

C.我行暂停电子银行服务或进行内容更改前,不需要提前通过网站或营业网点进行公告。

D.我行暂停电子银行服务或进行内容更改前,仅需通知部分大客户作好准备

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第5题

能够体现低成本高效率的与网点并列的电子银行交易渠道有()

A.网上银行

B.电话银行

C.自助银行

D.手机银行

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第6题

我行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式,整合成统一的品牌“金融@家”,成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行()
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第7题

电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的()等服务

A.电子银行业务回访

B.电子银行使用辅导

C.电子银行业务制度培训

D.电子银行投诉受理

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第8题

全行上下要紧紧围绕我行业务经营转型、面向“三农”与精细化管理的战略要求,通过(),全力推进电子银行业务又好又快的发展

A.扩大电子银行客户规模

B.提高电子银行有效客户占比及电子渠道的盈利能力

C.深化电子渠道分流作用

D.强化电子银行对全行的服务能力

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第9题

下列应专夹保管的个人电子银行客户注册资料是()

A.《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》银行留存联

B.申请人身份证复印件

C.联网核查交易凭证

D.《中国农业银行电子银行服务协议(个人)》银行留存联

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第10题

电子银行服务台中的报表主要统计()

A.客服中心的电子银行知识要点

B.电子银行客户数

C.电子银行交易数据

D.运营过程中的有关事件、问题、变更

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