题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
虚假签收二次投诉处罚标准是（）元/票
A.100
B.200
C.300
D.400
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A.100
B.200
C.500
D.1000
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第2题
网点登记虚假信息（实际未有联系过对方的情况），经网络投诉部核实处理，情况属实处罚（）元/票，返还举报网点（）元/票
A.500 100
B.100 20
C.200 50
D.500 0
第5题
工单处理类:项目工单二次投诉-首次投诉处理不到位，导致客户在平台二次投诉，如：首次投诉无效回复（通知网点处理中，已处理等）；首次投诉回复后未跟进到位；未针对客户首次投诉内容完整处理；快件收到后发生破损等衍生问题等——考核标准是什么（）
A.20元/票
B.50元/票
C.100元/票
D.200元/票
第7题
网络投诉部条例规定：正常签收之后要求退回的快件，一律不允许使用到付形式退回（双方约定除外），网点擅自以到付形式退件，必须取消到付金额，并处罚责任网点（）元/次
A.50
B.100
C.200
D.500
第8题
重大行为过失中，向公司提供虚假材料、票据等进行报销，套取公司费用或将规定费用未经公司批准挪作他用的处罚标准是（）
A.解除劳动关系并保留公司追偿的权利
B.移交司法机关
C.立即开除
D.罚款10000元
第9题
无论客户楼层高低,一律要求送货上门。单票（含一票多件）低于30KG的免费；30KG（含）以上的,且收件地址无电梯（2楼以上）,发件网点需向派件网点支付上楼派送费。以30KG为单位,每30KG费用标准是第二层楼加收（）元,每上一层楼可另加收（）元/层费用,派件网点在到件后第一时间派送。派件网点不送货上楼的,将对责任网点处罚（）元/票
A．10
B．5
C．100
D．200
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