题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为让客人感到舒心、安心,客房卫生间要做到“四无”,具体有()

A.无水迹

B.无皂迹

C.无发迹

D.无灰尘

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第1题

营业厅要做到“四净三无”,其中“三无”是指()

A.无灰尘

B.无烟头

C.无纸屑

D.无杂物

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第2题

室内门窗保洁的质量标准()

A.缝隙处无灰尘

B.结合处以及铰链处无污垢

C.旋转中轴处无污渍

D.琉璃面无印迹、水迹

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第3题

邮政营业厅内应达到’四净四无”,下面选项不属于“四无。内容的有()

A.无蚊蝇

B.无杂物

C.无异味

D.无纸属

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第4题

常见的颅壁压迹有:()

A.导静脉压迹

B.脑回压迹

C.脑膜中动脉压迹

D.蛛网膜颗粒压迹

E.板障静脉压迹

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第5题

如果为无预订入住,则应先询问客人需要几间房,住几天,然后查看电脑房态,了解是否有可供出租的客房,如果没有空房,则应直接告知客人实情,然后欢迎其下次光临。()
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第6题

“空篱旧圃秋无迹,瘦月清霜梦有知”一句出自()。

A.贾探春《簪菊》

B.薛宝钗《忆菊》

C.贾宝玉《访菊》

D.史湘云《菊影》

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第7题

如果为无预订入住,则应先询问客人需要几间房,住几天,然后查看电脑房态,了解是否有可供出租的客房,如果没有空房,则应直接告知客人实情,然后欢迎其下次光临。()
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第8题

下列哪项是以假想无水、无矿物质状态的煤为基准()

A.收到基

B.空气干燥基

C.干燥基

D.干燥无矿物质基

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第9题

内部地面、桌面、椅面、墙面、门面、()等区域干净整洁,无灰尘、无垃圾、无纸屑、无胶渍、无破损

A.绿植盆

B.电视机

C.自助柜员机

D.叫号机

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第10题

客户服务中心现场内部环境其中内部地面、桌面、椅面、墙面、门面、()等区域干净整洁,()、无垃圾、无纸屑、()、无破损

A.智慧柜员机面

B.绿植盆

C.无灰尘

D.无胶渍

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第11题

客房门铃显示器除了对客人具有门铃功能、请勿打扰、访客等待等功能外,对服务员具有服务指示功能,为饭店提供影子式无干扰服务奠定基础()
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