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[单选题]

飞鱼CRM系统的功能以下说法正确的是()分值

A.连接广告与客户,优化投放效果┋

B.一站式管理线索,提高处理效率┋

C.高效的销转流程,促进客户下单(得分:2)

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第1题

《飞鱼CRM》:销售张同学在向客户王女士推荐飞鱼CRM。以下销售张同学关于飞鱼CRM功能说法正确的是哪几项()

A.飞鱼CRM系统是为广告主搭建高效的客户管理系统

B.飞鱼CRM通过链接广告投放与线索数据,可以让推荐模型更精准的发现会产生购买行为的客户

C.飞鱼CRM可以支持呼叫中心语音转文字,提供行业通用的推荐话术,提高成单率

D.飞鱼CRM可以提高广告主的企业营销效率与ROI

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第2题

《广告效果优化相关工具》:销售张同学在向客户王女士推荐飞鱼CRM。以下销售张同学关于飞鱼CRM功能说法正确的是哪几项()

A.飞鱼CRM系统是为广告主搭建高效的客户管理系统

B.飞鱼CRM通过链接广告投放与线索数据,可以让推荐模型更精准的发现会产生购买行为的客户

C.飞鱼CRM可以支持呼叫中心语音转文字,提供行业通用的推荐话术,提高成单率

D.飞鱼CRM可以提高广告主的企业营销效率与ROI

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第3题

家装客户周先生被告知跟进客资需要登录飞鱼CRM系统,于是向优化师张明为什么要使用该系统,有何优势,以下张明的说法有错误的是哪一项()

A.使用飞鱼CRM系统,当接收到新线索时是可以自动分配给对应客服以提高时效性

B.使用飞鱼CRM系统联系客资,打电话是免费的

C.飞鱼CRM系统提供给广告主免费的客户管理系统

D.通过飞鱼CRM系统跟进客资,无意向的客资是可以收到赔付的

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第4题

优化师张明在跟招商加盟客户周先生沟通跟进表单的注意事项时提到,建议使用飞鱼CRM系统,以下关于飞鱼CRM的描述正确的是哪几项()

A.飞鱼CRM系统是您可以专门使用联系用户的一个免费的客户管理系统

B.您可以利用飞鱼CRM系统来免费给用户拨打电话

C.如果使用飞鱼CRM系统打电话,有6种无效电话的情况都是可以返款赔付的

D.如果您这边销售人员比较多,使用飞鱼CRM系统是可以添加员工来打电话的

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第5题

优化师张明在跟招商加盟客户周先生沟通跟进表单的注意事项时提到,建议使用飞鱼CRM系统,以下关于飞鱼CRM的描述整的是哪几项()

A.飞鱼CRM系统是您可以专门使用联系用户的一个免费的客户管理系统

B.您可以利用飞鱼CRM系统来免费给用户拨打电话

C.如果使用飞鱼CRM系统打电话,有6种无效电话的情况都是可以返款赔付的

D.如果您这边销售人员比较多,使用飞鱼CRM系统是可以添加员工来打电话的

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第6题

《飞鱼CRM》:为提升线索跟进效率,优化师量量向客户推荐了飞鱼CRM产品,以下关于飞鱼CRM的描述不正确的是()

A.飞鱼CRM是巨量引擎为广告主免费提供的高效客户管理系统

B.飞鱼CRM可以通过链接广告投放与线索数据,让推荐模型更精准的发现会产生购买行为的客户,提高广告主的广告投放效果

C.飞鱼CRM可以帮助广告主进行线索标记,区分线索类别,让线索处理更轻松

D.飞鱼CRM移动端可以实时收到短信提醒,但需要付费回访

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第7题

以下关于飞鱼CRM的说法错误的是()

A.一个飞鱼CRM只能有一个超级管理员,且超级管理员可以将权限转换给其他员工

B.飞鱼CRM接入了鲁班广告主的线索数据

C.飞鱼CRM不支持看抖音企业号私信产生的线索

D.广告主可以通过一个飞鱼CRM账号管理有多个AD后台账号的线索信息

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第8题

飞鱼CRM系统的三大功能优势分别是以下那几个()

A.精准的后端优化

B.人性化的线索管理

C.管家式的销转服务

D.以上选项均正确

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第9题

优化师张明向客户李女士推荐飞鱼CRM,以下他关于飞鱼CRM的讲解说法明显有误的是哪一项()

A.飞鱼CRM坐席号码每周更换一次

B.飞鱼CRM可以设置话术管理,包括设置话术,包括新增、编辑、删除、复制、设置可见用户、停用/用功能

C.飞鱼CRM目前支持预留号码归属地相同的地区号码,如输入域市没有剩余号码,才会推荐其他域市号码

D.设置好话术后,客服在做线索或客户跟进时,可查看参考话术

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第10题

下列说法正确的是()

A.飞鱼crm线索池支持自定义列显示

B.飞鱼crm可以让广告主免费拨打电话,平台承担费用

C.飞鱼crm的后台可以显示跟进记录&通话记录

D.建站中的线索和飞鱼crm中的线索是同步的

E.删除了分配的员工,那些已分配的线索会一并消失

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第11题

以下哪个是客户管理系统()

A.巨量创意

B.橙子建站

C.飞鸟线索通

D.飞鱼CRM

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