如果家长自己不会用手机操作报名又不愿意到校区，可以将学费转给老师，老师直接帮家长进行报名（）

A.告诉任课老师，安抚家长

B.到工作群发文求助

C.按照格式，发在app云教室异常反馈里

D.和家长确认登录的手机号为报名手机号

A.2020年10月27日

B.2020年10月17日

C.2020年10月7日

A.当客户同时注册2个账号并分配给2个学习顾问时，如果用户在一个学习顾问处报名，另一个学习顾问仍然引导客户退 课再购买或其他类似情形

B.顾问说自己所在的学习中心师资力量最好或者是旗舰店等语言，促进家长在其学习中心报名

C.老学员家长有扩科、8人班转1对1、在线转线下课程等需求，咨询到顾问时，出现顾问不愿意接待，让家长咨询班主任或其他老师等行为

D.顾问在与家长沟通时严禁出现包含不限于恶意引导家长退费、去其他机构的行为

A.回答没问题的，不同内容会给录播

B.先确认是否有版本影响，是否有版本服务，不清楚的再去群里提问

C.告诉家长放心，我们各个版本都有专门的针对性课程

D.确认后有对应版本服务，把专属报名链接给到家长

E.确认后发现没有对应版本链接，经过对比后建议最合适的版本，告知家长可以购买人教/北师版，有50%的重合，并提供章节对比给家长

A.愿意

B.不愿意，但为了学习还是会交

C.不愿意且不交

B．我可以在旁边指导客户怎么操作，就相当于正常买东西操作，等客户充分了解后，客户觉得自己操作确实麻烦，你可以跟客户建议，你来操作客户直接旁边看着

C．客户把手机给我们操作后，我们直接拿着客户手机，让他看到我们的每一步操作，让客户放心

D．不用管客户，直接抢过来手机操作