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[多选题]
某新开办企业代理人到营业厅咨询报装,营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料(政府口头要求收取)等到营业厅办理用电申请。请问营业厅工作人员应该怎么做()
A.主动告知客户线上办电渠道,如微信公众号、网上国网APP
B.引导客户预约办电,减少客户跑趟次数
C.环评资料不是政府明文规定必须收取的办电资料,不应要求客户提供
D.应告知客户,通过政府网站可查实的资料不需提供,不可查实的资料可由客户经理上门服务时收取
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A.主动告知客户线上办电渠道,如微信公众号、网上国网APP
B.引导客户预约办电,减少客户跑趟次数
C.环评资料不是政府明文规定必须收取的办电资料,不应要求客户提供
D.应告知客户,通过政府网站可查实的资料不需提供,不可查实的资料可由客户经理上门服务时收取
第2题
A.委托人和代理人有效身份证件原件及复印件
B.经公证部门公证的授权查询委托书
C.代理人如实填写《个人信用报告本人查询申请表》
D.委托人和代理人关系证明材料
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