题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户签署黄河e贷合同时，设置放款账户，系统提示：卡鉴权失败，请检查银行卡.手机号.身份证或姓名是否正确或提示卡状态异常，出现此问题的原因不是（）
A.客户签约账户已销户.已冻结.已挂失
B.客户注册黄河e贷手机号码与银行卡预留手机号码不一致
C.客户签约账户为二类账户
D.客户使用签约账户购买的理财产品在募集期内
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A.卡
B.存折
C.卡和存折
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第2题
发卡机构对客户应尽哪些告知义务（）
A．开卡前提醒客户仔细阅读申请书背面的《福万通卡章程》
B．开卡时，提示客户设置卡密码，并妥善保管
C．开卡后，提示客户在卡背面的签名条上使用不易涂改的笔签名确认，该签名应与申请材料签名一致
D．银行卡应该随身携带
第4题
卡被吞后，领卡时持卡人只须满足以下条件之一即可办理领卡手续（）
A.持卡人有效身份证上的姓名与被吞卡对应的持卡人姓名或背面签名一致
B.持卡人身份证件与所领的银行卡通过交易密码验证（可在柜台业务或ATM机上进行验证）
C.客户能说出卡内余额及户名
D.能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式
第7题
l 2017年7月离网预警客户对像是什么（）
A.离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准
B.客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.无须更换4G USIM卡
D.如未更换4G USIM卡的，需先更为4G USIM卡
第8题
卡折现金存款业务选择是否读取存款介质：选择有卡折，进入刷卡页面，可刷（）
A.个人普通银行卡、对公卡或存折
B.个人普通银行卡、贷记卡或存折
C.个人普通银行卡、对公卡或准贷记卡
D.退役金卡、对公卡或存折
第9题
签约客户到发卡机构领财富卡时，应同时填写并签署（）和（）并提交相关证件资料原件
A．《中国建设银行财富卡和私人银行卡申请表》
B．《中国建设银行财富卡和私人银行卡领用协议》
C．《中国建设银行财富卡和私人银行卡开户申请书》
D．《中国建设行财富卡和私人银行卡领用合约》
第11题
对POS操作中的异常处理，以下做法正确的是（）
A.当密码键盘无提示音，且报密码输入错误，应插拔密码键盘连接计算机的9针串口及PS/2圆口线，然后再试，若仍无提示音，则联系运维人员处理
B.当提示未发现密码键盘，应插拔密码键盘连接计算机的9针串口及PS/2圆口线，然后再试，若仍无提示音，则联系运维人员处理
C.当提示设备打不开，应检查卡片是否为正常海油卡（检查读卡器是否能操作其他海油卡）
D.当提示检测卡片失败，应插拔读卡器、检查读卡器是否能操作其他海油卡
E.当提示系统伪卡，应联系运维人员核查卡账目，做进一步分析处理
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