题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客服中心员工岗前培训由以下哪两部分组成()
A.业务测试
B.业务知识培训
C.话务测试
D.技能技巧培训
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A.业务测试
B.业务知识培训
C.话务测试
D.技能技巧培训
第9题
A.法律培训
B.政治培训
C.保安专业知识和技能培训
D.职业道德教育
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