寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人

B.联络者

C.发言人

D.谈判者

A.监听者

B.传播者

C.发言人

D.联络者

A.监督者

B.传播者

C.发言人

D.领导者

A.人际关系方面角色——挂名首脑、领导者、联络者

B.信息传递方面角色——监听者、传播者、发言人

C.决策制定方面角色——企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者

A.发言人

B.传播者

C.资源分配者

D.混乱处理者

A.领导者

B.代表人

C.企业家

D.发言人

A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程

B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通

C.沟通的核心功能是了解自己，了解别人

D.沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的

E.没有反馈的沟通是单向沟通

A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象

B.努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场

C.在合作过程中尽量了解各方的共同利益所在

D.避免通过中间组织与其他组织交往