顾客修改配送地址怎么办（）

A.与下单地址相差较远无法进行配送，联系商家后将产品送回商家

B.在接单后发现客户定位地址和备注地址不相符，应第一时间电话和客户确认，并让客户APP修改实际位置

C.距离较近能配送，完成配送后在订单内按模板申诉，联系客服补款

A.可通过顾客所在位置看到的标致性建筑寻找顾客位置

B.通过询问门卫、年长者、同行、同站老骑手、站长确认顾客实际位置

C.向顾客抱怨

D.电话与客户沟通，加客户微信，开启位子共享

E.礼貌的与客户沟通，请顾客到一个大家都知道的位置来取餐

F.向顾客发脾气，不停的打电话，带着情绪与客户做无效沟通

A.送达时间

B.送达地点

C.商品名称

D.顾客姓名

A.顾客姓名，供应商姓名

B.顾客姓名，商品名

C.顾客姓名，商品名，供应商姓名

D.顾客姓名，顾客地址，商品名

A.超出范围，让顾客加钱

B.超出范围，拒绝配送

C.和顾客沟通后，继续配送：若实在无法配送，上报站长，经站长同意后，联系顾客取消订单

D.不处理订单，挂单

A.带领顾客到人少的地方

B.耐心地向顾客道歉解释

C.及时向上级领导汇报，请主管或值班店长出面调节解决

D.先给顾客解释，顾客不听也无理取闹就就不搭理了

A.送达顾客电话，短信更改地址后直接点送达，（未上报异常）

B.未与顾客沟通确认，直接送到公司或者酒店前台，或办公室同事代收

C.商户卡餐，与顾客私下沟通后提前点送达

D.用户电话无人接听，骑手将外卖放在顾客门口，直接点了送达

A.改正不足不断的演练话术，练习手法。指出问题

B.直接在顾客脸上练习

C.不用练习

D.直接做

A.商家拒单/不接单

B.顾客地址填错后取消订单

C.商家取消不告知

D.商家配送延迟