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[多选题]

百度外卖自动接单后咖啡师需要在多久时间内做叫回订单操作()

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第1题

百度外卖自动接单后咖啡师需要在多久时间内做叫回订单操作()

A.立即叫回

B.1分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第2题

门店外卖自动接单后,超过()分钟无骑手取货,应该及时在群里反馈

A.5

B.10

C.15

D.20

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第3题

APP/WAP生成机票订单后,需要在多久内进行支付()

A.20分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.45分钟

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第4题

当订单接单后与用户联系,无法立即配送约定配送时间后需做什么操作()

A.无需操作

B.预约

C.备注

D.打标

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第5题

司机找到你说他被封号了,你后台查到该司机的帐号操作记录是“高风险帐户,总部操作停推”,你的判断是()

A.司机评分低,需重新回炉培训

B.司机拒单率高,需解封后重新接单

C.司机使用外挂,需卸载外挂重新安装货拉拉软件

D.司机有差评订单,需封号7天后自动解封

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第6题

订单流入后,营业部需要在()内受理订单

A.15分钟

B.30分钟

C.60分钟

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第7题

如果外卖接单后顾客发起退货,以下说法不正确的是()

A.商品一经出售概不退货

B.无条件同意退货

C.不满足二次售卖的商品做系统报损处理

D.联系顾客询问退货原因

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第8题

遇到客户取消订单,需要在绑定周转筐后,将商品转移到订单取消区域()
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第9题

当一个订单接单老师数到达上限时,我们应该怎么操作()

A.随机选择一个老师接单确认

B.通过对比四个老师,选择一个最贴近家长要求的老师点击接单确认

C.老师都不符合家长要求,也要选择一个接单

D.家长满意老师后,再点击接单确认

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第10题

以下关于天猫的订单门店自提订单有效期的描述,正确的是()

A.门店自提订单最长保留在店铺8天(顾客下单后的第8天23:59为止),逾期未提下单后第9天自动退款给顾客

B.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺接单后的第8天23:59为止),逾期未提下单后第9天自动退款给顾客

C.门店自提订单最长保留在店铺8天(顾客下单后的第8天23:59为止),逾期未提的订单不会自动退款,此时需要顾客在线上申请退款

D.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺接单后的第8天23:59为止),逾期未提的订单不会自动退款,此时需要顾客在线上申请退款

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第11题

用户超时未支付,多久会自动取消订单()

A.24h

B.30min

C.25min

D.72h

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