新人统一列入客户经理序列的见习客户经理职级,列于()档位
A.客户经理,S1
B.见习客户经理,S1
C.客户经理,M1
D.见习客户经理,M1
A.客户经理,S1
B.见习客户经理,S1
C.客户经理,M1
D.见习客户经理,M1
第1题
A.可设置各级客户经理岗位
B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
第2题
B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试,以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试;或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试
C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试
D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
第9题
A.必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户
B.应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场
C.对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往
D.遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定
E.可自行前往,处理后通报客户经理
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