谈判一方或多方对对手情况不了解时或在谈判出现僵局，双方又无力解决时，一般采用（）

A.间接谈判

B.直接谈判

C.横向谈判

D.纵向谈判

A.主观偏见

B.客观障碍

C.行为失误

D.偶发因素

A．A谈判僵局是坏事

B．B谈判僵局时好事

C．C谈判僵局既有好影响，又有坏影响

D．D谈判僵局的出现时不经常的

A.A釜底抽薪

B.B借题发挥

C.C决不退让

D.D放弃谈判

A.硬式谈判

B.原则型谈判

C.价值型谈判

D.让步型谈判

A.先难后易

B.先易后难

C.两者皆可

D.两者皆不可

A.关系型心理

B.权力（顽固）型心理

C.进取型心理

D.自残型心理

A．谈判陷入僵局时，需要对方冷静，快速进行谈判是最有利的

B．谈判人员应该具备的一个重要素质就是沉着冷静

C．谈判人员应该具备的一个重要品质是以诚待人

D．谈判人员可以让已方看出自己的心慌，千万不能乱了阵脚

A.中立地点谈判

B.不求结果的谈判

C.索赔谈判

D.意向书谈判