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[单选题]

根据规定,我行集团客户解约时的顺序应为()

A.必须先进行集团分公司的解约,集团内所有分公司解约后,再进行集团总公司的解约

B.必须先进行集团总公司的解约,总公司解约后,再进行集团分公司的解约

C.可同时进行解约

D.无顺序要求

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第1题

根据规定,我行集团客户解约时的顺序应为()。

A.必须先进行集团分公司的解约,集团内所有分公司解约后,再进行集团总公司的解约

B. 必须先进行集团总公司的解约,总公司解约后,再进行集团分公司的解约

C. 可同时进行解约

D. 无顺序要求

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第2题

根据规定,中国建设银行集团客户解约时的顺序应为()

A.必须先进行集团分公司的解约,集团内所有分公司解约后,再进行集团总公司的解约

B.必须先进行集团总公司的解约,总公司解约后,再进行集团分公司的解约

C.可同时进行解约

D.无顺序要求

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第3题

客户申请集团账户业务解约,应()

A.总公司账户先解约后,所有分公司账户再解约

B.所有分公司账户解约后,再对总公司账户解约

C.所有分公司账户和总公司账户同时解约

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第4题

集团分公司账户的销户,必须先对集团分公司账户进行解约,然后按照“单位活期存款销户”的有关流程进行销户处理()
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第5题

集团分公司账户的销户,必须先对集团分公司账户进行解约,然后按照“单位活期存款销户”的有关流程进行销户处理。()
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第6题

签约增金宝的客户来我行柜面销卡时,必须先进行增金宝解约,解约成功后再销卡()
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第7题

关于靓号携出解约规则下列描述错误的是()

A.2019年11月27日前入网的:需做好客户致歉及维系。用户执意解约,对有协议有保底的,通过ITSM流程申请取消保底限制和协议;对无保底的,由标杆营业厅特权工号取消靓号协议销售品

B.2019年11月27日后(包含27日)入网的且有靓号协议的:1、需做好客户致歉及维系,如用户执意解约携出,用户需缴纳违约金办理靓号解约

C.涉及流程审批时间统一向客户承诺为1天,16点以前当天完成,16点以后次日完成

D.用户坚持不认可违约金,分公司按授权走减免流程,可以减免至最低三个月靓号(按集团规则)对应保底金额违约金

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第8题

关于靓号携出解约规则下列描述正确的是()

A.2019年11月27日前入网的:需做好客户致歉及维系。用户执意解约,对有协议有保底的,通过ITSM流程申请取消保底限制和协议;对无保底的,由标杆营业厅特权工号取消靓号协议销售品

B.2019年11月27日后(包含27日)入网的且有靓号协议的:1、需做好客户致歉及维系,如用户执意解约携出,用户需缴纳违约金办理靓号解约

C.客户坚持不认可违约金,分公司按授权走减免流程,可以减免至最低一个月靓号(按集团规则)对应保底金额违约金

D.涉及流程审批时间统一向客户承诺为1天,16点以前当天完成,16点以后次日完成

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第9题

以下关于靓号解约流程正确的是()
A.2019年11月27日前入网:做好客户致歉及维系,用户执意解约且有协议保底的通过ITSM流程申请取消保底限制和协议,对无保底的,由标杆厅特权工号取消靓号协议销售品

B.2019年11月27(含)日入网且有靓号协议的:做好客户致歉及维系,用户执意解约携出,用户需按相关协议规则,缴纳违约金办理靓号解约。为处理特殊情况,同时授权至分公司正职领导,可以减免至最低一个月靓号(按集团规则)对应保底金额违约金

C.做好客户致歉及维系,用户执意解约且有协议保底的,标杆厅直接减免不需要其它操作

D.做好客户致歉及维系,用户执意解约且有协议保底的,按协议规则正常向用户解释

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