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第1题
散客游客乘坐国内航班离站,若确认航班准时起飞,导游应将散客送至()处同其告别,后方可离开机场
A.安检区人口
B.办理登机手续
C.办理行李托运
D.游客通过安检
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第2题
导游员所送散客如果于住在其他饭店的散客同乘一辆车其机场或火车站,要严格按照事先约定的()抵达各饭店
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第3题
导游必须在送站前()与散客确认送站时间和地点
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第4题
导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开饭店
A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部门后
D.经计调部负责人同意后
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第5题
导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确()
A.所接游客姓名
B.抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
C.下榻的饭店
D.接站车辆的座位
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第6题
导游员在向散客旅游者提供入住饭店服务时,服务内容包括()
A.帮助办理住店手续
B.确认日程安排
C.介绍目的地概况
D.确认机票
E.推销旅游服务项目
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第7题
导游员在送国内航班散客时,提前抵达车站、码头的时间是()
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第8题
散客要求导游帮助其确认机票,而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游应该(),同时开具收费证明
A.婉言拒绝
B.告知确认机票的电话号码
C.请示旅行社
D.帮助其确认并收取确认费
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第9题
散客入住饭店服务的内容有()
A.帮助客人办理入住登记手续
B.核对行李,督促行李进房
C.确认日程的安排
D.介绍所在城市的概况
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第10题
按功能划分饭店前厅的区域可分为()
A.大堂酒吧。
B.休息区。
C.正门入口处。
D.服务区。
E.公共卫生间。
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第11题
导游员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确()
A.旅游车的价格
B.抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
C.下榻的饭店
D.所接游客姓名
E.所接游客特征
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