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[判断题]
业务扩充是指用户新装、增容的用电业务；一般由供电企业的业扩部门管理。工作流程主要包括提出用电业务申请，确定供电方案，工程设计、施工和验收，签定供用电合同，装表接电等。详见第九章第一节。业务扩充是指用户新装、增容的用电业务，是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为（）
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第2题
供电方案的审批权限、答复时间和有效期：供电企业应根据用户要求的用电容量、电压等制订合理的用户用电审批制度；对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，在规定期限内正式书面通知用户。详见第九章第三节。供电企业对已受理的居民用户的用电申请，应尽快确定供电方案，正式书面通知用户的时间最长不超过（）天
A.5；
B.A0；
C.A5。
第3题
用户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理（）
A．在用电地址、供电点、用电容量不变
B．在原用户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续
C．分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系
D．需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续
第8题
《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内提出处理意见并答复用户
A.3
B.5
C.10
D.15
第9题
客户正式用电后，因某种原因需将原用电的受电装置迁移他处时，（）
A．新址用电引起的工程费用由客户承担
B．新址用电容量不得超过原址用电容量
C．在同一供电点的，所迁新址用电无需按新装用电办理
D．新址用电可优先办理
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