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[单选题]

付费区一乘客持一卡通在Z站出站时,票卡分析显示超时,在前一日有进站信息,进站站点为H站,以下处理正确的是()

A.在付费区模式按线网最高票价核收超时补费

B.在付费区模式发售付费出站票

C.先在付费区模式按线网最低票价进行更新,然后在付费区模式下询问乘客进站车站,赋予进站码,更新车

D.先在付费区模式按线网最低票价进行更新,然后在付费区模式下按线网最高票价核收超时补费

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第1题

D站付费区一乘客持一卡通车票无法正常出站,经BOM分析,票卡无任何信息,此时票务员正确的处理方式是()

A.按线网最高票价发售一张付费出站票供乘客出站

B.询问乘客进站站点,按单程票票价发售一张付费出站票供乘客出站

C.按线网最低票价发售一张付费出站票供乘客出站

D.发售一张免费出站票供乘客出站

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第2题

D站非付费区一乘客持单程票无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客相符名,乘客要到某站下车,此时票务员处理不包括()

A.从边门放入乘客,让乘客继续使用原票至到站处理

B.回收无效车票

C.退还乘客购票车票

D.请乘客另行购票进站

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第3题

D站付费区一乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,无任何信息或错误信息,以下处理正确的是()

A.发售一张免费出站票供乘客出站,收回原票

B.收回原票,另行发售一张单程票

C.按线网最高票价发售一-张出站票,收回原票

D.按线网最低票价发售一张出站票 ,收回原票

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第4题

付费区的乘客可以出站,非付费区的乘客也可以进站,这是()模式

A.进站

B.出站

C.进出站

D.双向

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第5题

以下哪种车票既可以在BOM有非付费区模式处理,又可在付费区的模式下处理()

A.超时

B.超乘

C.进出站码免检

D.发售免费出站票

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第6题

若你所工作的企业规定单程票一旦售出,只能当站退票,其他车站不退票。小李在A站购买了一张单程票,想在B站乘车,B站的站务员要如何处理 以下处理方式正确的是()

A.不给乘客退票,请乘客另行购票进站

B.询问乘客今日是否回A站,若回,可至A站退票

C.向乘客解释公司的规章,并请其谅解

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第7题

站务员主要负责关注站厅付费区、非付费区乘客的动态,主要工作内容有协助乘客使用车站设施,维持站厅和出人口秩序,解答乘客疑问,协助伤残人土和处理突发事件,确保乘客安全等。()
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第8题

站间区间在双线或多线上,分别以各该线的()柱或站界标的中心线为车站与区间的分界线

A.通过信号机

B.警冲标

C.进站信号机

D.出站信号机

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第9题

在进站乘客拥挤或车站全部进站检票机故障的情况下,AFC设备应及时设置() ,允许乘客不通过检票机检票进站

A.运营故障模式

B.紧急放行模式

C.时间免检模式

D.进出站免检模式

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第10题

客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行,在规定的途经站点进站上下旅客,无正当理由不得改变(),不得站外上客或者沿途揽客

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